阿里发布商业操作系统背后：云技术推动商业变革

本文摘要：如今，中国企业发展步入了一个新时代。2019年1月11日，阿里巴巴集团的CEO张勇宣告月发售阿里商业操作系统。 仪式上，张勇携同天猫总裁靖捷、钉钉CEO陈航、阿里云智能总裁张建锋一一亮相，描写了数字经济时代企业遭遇的新难题以及数字技术带给的新机遇。无论是陈航现场展出用钉钉一千人在线同时交换电子名片，还是张建锋描写双中台提供数据化、智能化能力，都可以显现出这不仅是一场数字经济商业模式的共享，堪称一场阿里整体数字技术的实力展出。

如今，中国企业发展步入了一个新时代。2019年1月11日，阿里巴巴集团的CEO张勇宣告月发售阿里商业操作系统。

仪式上，张勇携同天猫总裁靖捷、钉钉CEO陈航、阿里云智能总裁张建锋一一亮相，描写了数字经济时代企业遭遇的新难题以及数字技术带给的新机遇。无论是陈航现场展出用钉钉一千人在线同时交换电子名片，还是张建锋描写双中台提供数据化、智能化能力，都可以显现出这不仅是一场数字经济商业模式的共享，堪称一场阿里整体数字技术的实力展出。阿里巴巴和伙伴们坚信，这套商业操作系统将带给一场数字商业升级。数字技术新机遇改革开放四十年来，一次以自律数字技术为主导的产业变革正在走过。

而这种现象，此前未曾经常出现。上个世纪八十年代，年所闻到改革风气冲到市场里闯荡的是个体户，他们在摆动的政策间遭受波折，但最后享用了政策的红利。随后是乡镇企业，在强势能人的率领下，一大批乡镇企业脱颖而出，在八十年代中期一度占有了中国五分之一的GDP。而无论是个体户还是乡镇企业，他们都没“技术”，大多靠着国有企业“上山下乡工程师”的私下传授。

而国有企业在“技工贸”、“贸工技”的争辩中，打开了大规模技术引进。后来，中国出了世界工厂，在较低产业附加值的路上回头了几十年。然而，“技不如人”情况正在发生变化。

从研发投放来看，中国2015年到2017年研发投放最低的三个行业依序是计算机、通信和电子设备制造业、电气机械和器材制造业、汽车制造业，三个行业的三年增长速度都多达了20%。这也和大多数消费者主观感觉完全一致。

近年来，中国互联网领域兴起的世界级巨头转变了中国人的日常生活；中国自律汽车产业虽然在2018年首次遭遇寒冬，但整车的质量变革显著，电子化创意世界领先。去年底，普华永道公布《2018全球创意企业1000强劲》报告称之为，阿里巴巴的研发开支倒数三年居于中国上市企业之首。归功于中国极大的消费人口规模，阿里在“双11”的消费场景中大大实践中自己的数字技术。

如今，阿里的数字技术在业界首屈一指。（2007年，阿里巴巴宁波会议辩论的未来布局）一个有一点注目的现象是，工业时代的动力技术只是和生产行业结合，而数字时代的信息技术却需要和每个行业互为融合，从而问世新的价值。比如NFL（美国国家橄榄球联盟），通过在运动员和橄榄球固定式传感器，一周搜集的数据比NFL正式成立到现在搜集的所有数据都多。

正如张勇在大会上所言：数字是石油、计算出来是引擎。两者融合将生产新的价值。回溯到2007年，阿里巴巴在宁波举办战略会议，确认了物流、缴纳、云计算的未来业务布局。

十二年实践中，阿里巴巴将自己打造出为以数字技术驱动的经济体。走看，这套以自身技术能力为基础的“商业操作系统”可以外溢到零售业、制造业、服务业。

云智能升级在此，我们无法一一描写操作系统中的每个细节，单就首次以阿里云智能总裁身份公开发表演说的张建锋及云智能额做到分析。2018年12月，阿里巴巴集团的组织架构升级，其中最引人瞩目的是阿里云升级为阿里云智能。张勇公开信中给云智能事业群的新定位是：阿里集团过去几年在实行中台战略过程中建构的智能化能力……将全面和阿里云结合，向全社会对外开放，为全社会服务。

在阿里商业操作系统中，云计算与物流、营销、缴纳金融、企业管理等联合包含了基础设施。而从大范围看，云计算承托了整个数字经济创意。张建锋指出，云计算某种程度协助IT基础设施在线，应用于近期的数字技术，更加最重要的是构建“智能化”——“很多的咨询公司原本很多工作都在协助企业通过ERP软件已完成信息化，仅次于对企业效率的提高，叫作流程再生。咨询公司告诉他你，你的企业流程是不该的，要这样做到。

今天阿里巴巴托的最少的并不是这个范畴，我们指出下一个时代要谈的更好是怎样数据化、怎样智能化。”在更进一步报废“智能化”的逻辑中，张建锋指出企业再行要系统云化，解决问题系统、数据一致性问题，然后就可以应用于数据中台和智能中台来构建智能化的店铺选址、货品分析、人员分析等等。

可以显现出，张建锋与张勇的逻辑如出一辙，云智能就是阿里巴巴“中台能力”输入的模块。阿里中台战略打开于2015年，在建构“小前台、大中台”架构的过程中，阿里不仅辨别了产品技术，某种程度抛光了可观的公司体系。在2017年年会上，马云称之为阿里有5.4万名员工。

理顺这样可观的的组织，并维持战斗力、活力和创意，在很多企业显然都是不可思议的事情。这其中，“中台”在技术创新、业务创意中起着了非常最重要的起到。

所以，“中台”在技术升级背后还融合了数字经济时代企业架构辨别和超越流程管理等问题。所以，张建锋说道“云不仅是技术问题，更好是一个商业问题，不仅是CIO应当关心，更加应当是CEO关心的问题。”更大的时代背景是，以降低成本、增加利润、提升生产效率的企业管理方法在当今中国正在遭遇极大的挑战。

这套科学管理问世于工业时代，短缺经济时代。在中国改革开放初期，中国企业从计划经济步入市场经济，对企业管理没什么头绪。某种程度是短缺经济时代，这套科学管理方法对企业家而言如获至宝。如今，中国过渡到“不足”经济，年轻人崇尚个性化、自定义化。

当市场需求显得不确认时，不合乎市场的高效生产反而不会搞垮一家企业。走看，正是可观的消费市场和白热化的市场竞争，培育了阿里巴巴这样的世界级企业。如今，阿里巴巴开始以商业操作系统统合技术能力对外输入。

中国四十年改革开放以来，有所不同角色的企业都分担了有所不同的历史职责。比如乡镇企业协助了村民的经商，国有企业解决问题了城镇居民低收入养老。

而以技术同众多行业融合从而推展经济发展的企业，此前未曾经常出现。这其中，既有云计算等信息技术的共通性，也有阿里巴巴以平台经济为起点本身具备产业号召力。这是时代机遇，阿里之佐佐木。

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